بهنام امیری - کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات -کارشناس واحد سیستم ها و روش های شر
بهزاد بکانی زاد - کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات - کارشناس واحد تحقیق و توسعه شرکت

بانکها جز سازمانهایی می باشند که مستقیما با مشتریان در تعامل هستند. بنابراین تحلیل رفتاری مشتریان برای افزایش وفاداری آنها از اهمیت بالایی برخوردار است.در سالهای اخیر با افزایش دسترسی به داده های مشتریان و بهبود قابلیتهای تحلیل داده ها بوسیله روش های هوشمند فعالیتهای مختلفی جهت تحلیل رفتار مشتریان انجام می شود. یکی از این کاربردهای سیستم های هوشمند در کشف تقلبات بانکی است. تقلبات بانکی در حال حاضر طیف گسترده ای یافته اند و باعث ضررها مادی و غیر مادی بسیاری به بانک و مشتریان بانک شده است. در این مقاله سعی شده است تا در ابتدا توضیح کاملی از انواع تقلبات بانکی رایج ارائه گردد. در ادامه نحوه عمل سیستم های هوشمند در این حوزه بیان گردیده است.

تقلب ٣، بانکداری، بانکداری مدرن، روش های هوشمند، سیستمهای هشدار دهنده