مهدی دارینی - عضوهیات علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام،ایران
اعظم ملکی - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی پژوهشگاه مهندسی بحران های طبیعی شاخص پژوه، اصفهان، ایران

هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر تعارضات کار و خانواده بر عملکرد شغلی کارکنان گمرکات استان خراسان رضوی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل 404 نفر کارمندان اداره های گمرک استان خراسان رضوی می باشد. با استفاده از شیوه نمونه گیری طبقه بندی شده متناسب با حجم طبقات و با استفاده از روش مورگان 200 نفر از جامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها با نرم افزار++Spss/pcدر دو سطح توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. در این تحقیق برای پاسخ به فرضیه های پژوهش(یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی) از پرسشنامه های استاندارد 11 سوالی مدیریت تعارض کار - خانواده کاتین (2009) و 20 سوالی عملکرد شغلی هرسی و گلد اسمیت (1980 )استفاده گردید. پایایی پرسشنامه مدیریت تعارض کار- خانواده، 0/8558 و عملکرد شغلی 0/8772 بدست آمد. نتایج آزمون کولوموگروف و اسمیرنف نشان داد که همه غیر نرمال هستند. اطلاعات حاصل از پرسشنامهها با استفاده از آزمونهای آماری آزمونهای همبستگی اسپیرمن تحلیل و نتیجه اینکه بین وضعیت تعارض کار و خانواده بر عملکرد شغلی و ابعاد آن در کارکنان گمرکات استان خراسان رضوی تاثیر معکوس وجود دارد.

مدیریت تعارض کار- خانواده، عملکرد شغلی، گمرک استان خراسان رضوی