محمدمهدی توکلی - دانشگاه آزاد اسلامی علوم و تحقیقات گروه مهندسی صنایع تهران ایران
سعید فردانی - مدیربرنامه ریزی و بودجه عملکرد شهرداری اصفهان

یکی ازمهمترین عوامل که درسازمان هایی که بصورت پروژه ای فعالیت می نمایند دارای اهمیت بسیار می باشد بحث مدیریت پروژه ها و درنتیجه جلوگیری ازایجادتاخیرات درپروژه ها می باشد و این نکته نیز مستلزم این می باشد که عوامل ایجادتاخیرات شناسایی شده و همچنین عواملی که درسازمان نیز این تاخیرات را ایجادمی نمایند شناسایی شود بدین منظور دراین پژوهش به ارایه روشی پرداخته شده است تابااستفاده ازآن بتوان درابتدا به شناسایی تاخیرات موجود درسازمان پرداخت و درادامه نیز بااستفاده ازروش تجزیه و تحلیل حالات خرابی و همچنین تحلیل پوششی داده ها مهمترین عوامل ارزیابی درسازمان را شناسایی نمود و سپس نیز با توجه به اینکه عوامل سرمایه فکری درسازمان دارای اهمیت بالایی می باشند بااستفاده ازمهمترین عوامل ایجادتاخیرات و عوامل سرمایه فکری و همچنین تشکیل ماتریس QFD به تعیین مهمترین عوامل سازمان درایجاد تاخیرات پروژه ها پرداخته شود درانتها نیز روش پیشنهادی درشهرداری اصفهان اجرا و موردارزیابی قرارگرفت

تحلیل حالات خرابی /تحلیل پوششی داده ها /گسترش کارکرد کیفیت /سازمان های پروژه محور