وحید متقی - کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک، قم، ایران

مدیران در شرکتهای تجاری امروز، نیاز به ابزار مدیریت اطلاعات دارند که به آنها اطلاعاتی مرتبط به روشی انعطاف پذیر میدهد . این مقاله نیاز ذکر شده را با ارائه یک سیستم اندازه گیری عملکرد خصوصاً مناسب برای نیازهای اطلاعاتی مدیران در بخش تجاری مورد ملاحظه قرار میدهد. نیازهای اطلاعاتی آنها با استفاده از روش عامل موفقیت و با تجزیه و تحلیل تحقیقات عامل موفقیت تجربی در بخش تجاری مشخص میشود. بر اساس نیازهای اطلاعاتی شناسایی شده، کارت امتیازی تجاری یک سیستم اندازه گیری عملکرد برای مدیران در بخش تجارت پیشنهاد شده است. پس از آن کارت امتیازی تجاری به عنوان یک پیش نمونه در یک محیط هوش کسب و کار که از دسترسی انعطاف پذیر و بلادرنگ به داده های شرکت پشتیبانی میکند، پیاده سازی میشود

بخش تجاری، مدیریت عملکرد، مدیریت اندازه گیری عملکرد