تحلیل تأثیر بحران خشکسالی بر وفاداری گردشگران داخلی (مطالعه ی موردی : خشکسالی زاینده رود شهر اصفهان)

ایران یکی از دیدنی ترین کشورهای جهان می باشد. شهر اصفهان موقعیت تاریخی، سیاسی، صنعتی و اقتصادی خود را مدیون زاینده رود بوده است. اکنون خشکی زاینده رود از مهمترین پیامدهای ناخوشایند زیست محیطی است که در اصفهان مشاهده می شود. هدف از انجام این پژوهش تحلیل تأثیر بحران خشکسالی بر ابعاد وفاداری گردشگران داخلی شهر اصفهان می باشد. روش پژوهش توصیفی-پیمایشی است و ابزار تحقیق پرسشنامه ی استاندارد با طیف پنج گزینه ای لیکرت است. نمونه ی آماری مشتمل بر 385 نفر از گردشگران داخلی شهر اصفهان در سال 1392 بود که از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. آلفای کرونباخ برای خشکسالی منطقه گردشگر 0/86 و برای وفاداری گردشگر 0/77 به دست آمد. یافته های مبتنی بر PLS نشان دهنده معنادار بودن تأثیر خشکسالی منطقه گردشگری بر وفاداری گردشگر می باشد. هم چنین خشکسالی منطقه ای بیشترین اثر در بین ابعاد وفاداری بترتیب را بر رضایت ، انگیزه، تصویر مطلوب و نیازگردشگران دارد

Keywords:

صنعت گردشگری , بحران , خشکسالی , وفاداری , زاینده رود