بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتماد در تجارت الکترونیک
Publish place: اولین مسابقه کنفرانس بین المللی جامع علوم مهندسی در ایران
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 504
This Paper With 8 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CCESI01_088
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
اعتماد مشتری به عنوان مهم ترین عامل در موفقیت تجارت الکترونیک به شمار می رود. تجارت الکترونیک با وجود نوپا بودن پیشرفت زیادی داشته است و گرایش مردم به آن زیاد شده است ولی از طرفی چون کالا در تجارت الکترونیک مانند تجارت سنتی ملموس نیست بنابراین مفهوم اعتماد خیلی مهم می باشد و محققان ایجاد اعتماد در رابطه بین مشتری و فروشندگان الکترونیکی را دارای اهمیت بالا می دانند به طوری که کلید موفقیت در تجارت الکترونیک را ایجاد اعتماد برای خریدار می دانند. این مقاله سعی دارد عوامل موثر بر اعتماد در تجارت الکترونیک را بررسی نماید. در این مقاله ابتدا مفهوم تجارت الکترونیک و اعتماد الکترونیک بیان شده و اهمیت مشتری توضیح داده می شود و سپس با بررسی مقالات پیشین که عوامل موثر بر اعتماد الکترونیک را مورد مطالعه قرار دادند مهم ترین آن عوامل معرفی می گردد. بررسی و شناسایی این عوامل می تواند در افزایش اعتماد مردم به تجارت الکترونیک و در نتیجه پیشرفت آن کمک بسیاری نماید.
Keywords:
Authors
سمیه قربانیان
دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی مهرآستان، گیلان، ایران
هانیه کرمی محمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات،موسسه آموزش عالی مهرآستان، گیلان، ایران
اعظم عندلیب
عضو هیئت علمی گروه مهندسی کامپیوتر، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، گیلان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :