ارزیابی رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری (موردی: شهر تنکابن)
Publish place: The first national conference on sustainable tourism with the approach of sports tourism, health and environment
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 445
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFTI01_101
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
درک و اندازه گیری رضایت گردشگر یکی از مهمترین مباحث در صنعت گردشگری است زیرا گردشگران رضایتمند قصد انتقال تجربه مثبت خود بهدیگر گردشگران بالقوه، احتمالاً قصد ازگشت به مقصد و ارائه نقل قول های مثبت از مقصد را دارند. علاوه بر این رضایت گردشگر در مقاصد گردشگری به متصدیان و مسئولان کمک خواهد کرد تا استراتژی های خود را تغییر داده و رضایت گردشگران را افزایش دهند. بر همین اساس در این پژوهش در راستای ارزیابی رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری در شهر تنکابن انجام گرفته است. بدین منظور، 322 پرسشنامه بین گردشگران به روش نمونه گیری تصادفی توزیع شده است. داده ها با نرم افزار spss مورد ارزیابی قرار گرفته است. نتایج نشان داد رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری در حد متوسطی می باشد.
Keywords:
Authors
مهناز اکبری
دانشجوی دکتری جغرافیاوبرنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
مهدی خداداد
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیاوبرنامه ریزی روستایی، دانشگاه گلستان
هانیه اسدزاده
کارشناسی ارشد جغرافیاوبرنامه ریزی شهری، دانشگاه گیلان
فرشته حسینی
کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه خوارزمی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :