ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Paper
Title

اثر متقابل انگیزه ضد انطباق، تأثیر اجتماعی، و اعتماد در قصد مشتریان برای انتخاب خدمات بانکی اینترنتی

Year: 1395
COI: FINMGT04_103
Language: PersianView: 353
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

امین سرنوبه - گروه مدیریت، واحد آباده،دانشگاه آزاد اسلامی،آباده،ایران

Abstract:

امروزه یکی از مهمترین دغدغه های پیش روی هر سازمان تجاری افزایش رقم فروش سالیانه خود می باشد . در شرایط رقابتی کنونی ارتباط بهنگام و سازمان یافته با مشتری مناسب ترین راه افزایش فروش و در عین حال کاهش هزینه هاست. در این شرایط رقابتی بازار حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید برای یک سازمان اقتصادی بسیار حیاتی است. با ظهور اینترنت و فراگیر شدن آن تمایل شرکت ها ، سازمان ها، بانک ها و بیشتر از آنها، مشتریان برای انجام فعالیت های تجاری خود از طریق اینترنت روز افزون شده است. در این میان در نظر گرفتن مسائل امنیتی و رعایت اعتماد دو طرفه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد. در این مقاله ابتدا مفاهیم و ضروریات کسب و کار الکترونیکی در کنار بانکداری الکترونیکی ارائه شد. سپس مبحث شعبه و خدمات الکترونیکی ذکر و الزامات بانک داری الکترونیکی در توسعه تجارت الکترونیکی و انگیزه ضد انطباق و تاثیر اجتماعی بر انتخاب بانکداری اینترنتی مطرح گردید. آنگاه مباحث انتظارات عملکرد،انتظارات تلاش ، اعتماد و تاثیرات اجتماعی بررسی و در ادامه به شاخص های انتخاب بانکداری اینترنتی در آن پرداخته شد. همچنین مدیریت ریسک در فعالیت بانکداری الکترونیکی تشریح و در پایان امنیت بانک ها، مسائل موجود، هشدارها و اثرات آن در افزایش میزان رضایت و جلب مشتریان الکترونیکی نیز بیان گردید. هدف این مقاله پرتو افکنی بر نقش های انگیزه ضد انطباق، تأثیر اجتماعی، و اعتماد در توضیح قصد مشتریان برای انتخاب خدمات اینترنتی بانکی است .نتایج نشان داده اند که قصد افراد برای انتخاب خدمات بانکی عمدتاً تحت تأثیر اعتماد به خدمات اینترنتی بانکی، پس از انگیزه ضد انطباق و انتظارات عملکردی است . اگرچه، تأثیر اجتماعی و اعتماد در بانک های فیزیکی بر قصد مشتریان در انتخاب بانکداری اینترنتی تأثیر مستقیم دار و . انتظارات تلاش تأثیری بر آن ندارد.

Keywords:

انتخاب بانکداری اینترنتی، انگیزه ضد انطباق ، تأثیر اجتماعی ، اعتماد، انتظارات عملکردی ، انتظارات تلاش

Paper COI Code

برای لینک دهی به این Paper می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت Paper در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/547459/

How To Citation:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این Paper ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سرنوبه، امین،1395،اثر متقابل انگیزه ضد انطباق، تأثیر اجتماعی، و اعتماد در قصد مشتریان برای انتخاب خدمات بانکی اینترنتی،چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین،تهران،،،https://civilica.com/doc/547459

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، سرنوبه، امین؛ )
برای بار دوم به بعد: (1395، سرنوبه؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مPaperقاله لینک شده اند :

  • Bellezza, S., Gino, F., Keinan, A., 2014. The red sneakers ...
  • Bock, G.-W., Lee, J., Kuan, H.-H., Kim, J.-H., 2012. The ...
  • Carmines, E.G., Zeller, R.A., 1979. Relability and Validity Assessment, N. ...
  • Anderson, J.E., Schwager, P.H., Kerns, R.L., 2006. The drivers for ...
  • PCs by faculty in a college of business. J. Inf. ...
  • Bagozzi, R.P., Yi, Y., 1988. On the evaluation of structural ...
  • Barney, J.B., Hansen, M.H., 1994. Tru stworthiness as a source ...
  • Hair, J.F.. Sarstedt, M., Pieper, T.M., Ringle, C.M., 2012. The ...
  • Henseler, J., Ringle, C.M., Sinkovics, R.R., 2009. The use of ...
  • Mayer, R.C., Davis, J.H., Schoorman, F.D., 1995. An integrative model ...
  • McKnight, D.H., Choudhury, V., Kacmar, C., 2002. The impact of ...
  • McKnight, D.H., Cummings, L.L., Chervany, N.L., 1998. Initial trust formation ...
  • Moore, G.C., Benbasat, I., 1991. Development of an instrument to ...
  • Nasri, W., Charfeddine, L, 2012. Factors affecting the adoption of ...
  • Nunnally, J., 1978. Psychometric Theory, 2nd ed.. McGraw-Hill, New York, ...
  • Oye, N.D., Iahad, N.A., Rahim, N.A., 2014. The history of ...
  • Pikkarainen, K., Pikkarainen, T., Karjaluoto, H., Pahnila, S., 2006. The ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
    این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی Paper

    مشخصات مرکز تولید کننده این Paper به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 629
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    New Papers

    Share this page

    More information about COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    Support