مهدی سبکرو - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد، ایران
حمیده دهقان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد، ایران

مطالعه و بررسی رفتارهای کارکنان در محیط کار از اهمیت ویژهای برخوردار است، شرح وظایف کارکنان نشانگر رفتارهای کاری مورد انتظار است، اما طبیعی است که کارکنان علاوه بر رفتارهای مورد انتظار؛ رفتارها و فعالیتهای دیگری را در محیط کار از خود نشان میدهند که به عنوان رفتارهای انحرافی در ادبیات نظری از آنها یاد شده است. بررسی رفتارهای کاری انحرافی که هنجارهای سازمانی را دست خوش نوسانات قرار داده و باعث تهدید سلامت سازمان و کارکنانش میگردد موضوع مهمی به شمار میرود. مطالعات صورت گرفته این رفتارها را در طبقه بندی های مختلفی دسته بندی کرده است، در این تحقیق رفتارهای سازمانی به دو گروه رفتارهای انحرافی منفی و رفتارهای انحرافی مثبت طبقه بندی شده است. انحرافات منفی شامل انحراف تولیدی ، مالی ، سیاسی و تهاجم شخصی و... و انحرافات مثبت شامل خبرچینی، رفتارشهروندی سازمانی، شرکت در مسئولیت های اجتماعی و نوآوری و... میباشد. مطالعه حاضر با بررسی رفتارهای کارکنان، نوعی دسته بندی از رفتارهای کارکنان که فراتر از وظایف آنها انجام میپذیرد، را تبیین مینماید.

رفتارهای انحرافی، سازمان، رفتارهای ضد تولید، رفتار سازمانی شهروندی