زهره هاشمی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبائی
کامران فیضی - هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبائی

در دهه های اخیر شاهد رشد روز افزون استفاده از اینترنت و نفوذ آن در زمینه های گوناگون هستیم. در این بین وب سایت ها نقش مهمی در موفقیت سازمان ها ایفا میکنند. یکی از صنایع در حال رشد در ایران صنعت گردشگری است که برای موفقیت آن، بهره مندی از وب سایت های اثربخش گردشگری حائز اهمیت میباشد. . گردشگری پدیده ای است که در صورت برنامه ریزی صحیح میتواند منجر به افزایش تولید، ارتقا سطح زندگی، رفاه عمومی و اشتغال بسیاری از عوامل تولید از جمله کار، سرمایه و زمین گردد . ایران با برخورداری از انواع جاذبه هایی از قبیل جاذبه های تاریخی، زیارتی و همچنین طبیعی و ... میتواند نقش بسیار موثری هم از نظر اقتصادی و هم از نظر شناساندن فرهنگ ایران در دنیای امروزی ایفا نموده و به یکی از قطب های گردشگری در منطقه خاورمیانه تبدیل شود . در حال حاضر گردشگری بزرگترین صنعت خدماتی جهان از نظر درآمدزایی شناخته شده است به طوری که رشد آن تغییرات اجتماعی و اقتصادی زیادی را به دنبال دارد . در این تحقیق با مرور بر ادبیات موضوع شاخص های ارزیابی وب سایت های آژانس های گردشگری شناسایی شده و به عنوان نمونه تعدادی از وب سایت های آژانس های گردشگری ایرانی را بر اساس این شاخص ها ارزیابی میکنیم

وب سایت ، شاخص، ارزیابی، آژانس گردشگری