شهلا نصراصفهانی - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،گرایش استراتژیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران
ایرج سلطانی - عضوهیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران

کارت امتیازی متوازن امروزه به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک در بسیاری از شرکت ها وسازمانها مورد استفاده قرار میگیرد و به مدیران کمک می کند تا کسب وکار خود را با استراتژ یهای جدید همسو نمایند و به تحلیل نقاط ضعف و قوت سازمانخود بپردازند. لذا با توجه به اهمیت موضوع ، این مطالعه با هدف تعیین اولویت بندی چالشهای اجرایی کارت امتیازی متوازن بااستفاده از مدل تصمیم گیری ( TOPSISمطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان) صورت گرفته است که از نوعتحقیقات کاربردی است و به شیوه توصیفی - پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری آن نیز شامل مدیران، معاونین وسرپرستانشرکت سهامی ذوب آهن اصفهان( 400نفر) میباشند که به کمک جدول مورگان تعداد 196نفر از آنان با استفاده از نمونه گیریتصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. شیوه گردآوری اطلاعات نیز یک پرسشنامه محقق ساخته 41سوالی بود که پس ارتایید روایی و پایایی آن توسط متخصصین فن مورد استفاده قرار گرفت و داده ها و اطلاعات توسط آزمونهای آماری مرتبط موردتحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نیز بیانگر آن بود که در بین انواع شاخصهای چهارگانه، عوامل ساختاری در رتبه اول ،عواملفرهنگی وانسانی رتبه دوم، عوامل مدیریتی رتبه سوم و در نهایت عوامل زیرساختی در رتبه چهارم به عنوان چالشهای پیاده سازیکارت امتیازی متوازن درشرکت سهامی ذوب آهن مشخص شدند

کارت امتیازی متوازن، سازمان، چالشها، عامل فرهنگی وانسانی، عامل مدیریتی،عامل زیرساختی، عامل ساختاری