بررسی ارتباط بین کارآفرینی شرکتی و دیدگاه های مشتری و یادگیری و رشدکارت امتیازی متوازن با استفاده از مدل ISM

در وضعیت فعلی کسب و کار، اشتغال و کارآفرینی به علت وجود دستهای فراوان و رقبای زیاد و نیز انبوهبیکاران، دشوارتر گردیده است. در چنین شرایطی ارائه یک راهکار کلیدی و بررسی امکان حضور موفق در این زمینه اهمیت دو چندانی پیدا میکند. نیاز به کارآفرینی شرکتی در پاسخ به تعدادی از مسائل و مشکلات مبرم مانند: رشدسریع تعدادی از رقبای خبره و ماهر؛ حس بی اعتمادی به روشهای سنتی مدیریت؛ رقابت بین المللی؛ و تمایل به بهبود بهره وری و کارآیی، به وجود آمده است. یکی از عوامل تأثیرگذار بر موفقیت شرکتهای تعاونی، تلاش درجهت گسترش کارآفرینی در این شرکتها است. بنابراین، کارآفرینان میتوانند با استفاده از فرصتهای شغلی جدیددر بخش تعاون دست به نوآوری بزنند و با همکاری سایر افراد جامعه در راستای توسعه ی جامعه گام بردارند.هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و معرفی شاخصهای ارزیابی اقدامات کارآفرینانه شرکتی ازمنظرهای مشتری و یادگیری و رشد کارت امتیازی متوازن میباشد. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی 17سوال دردو منظر مشتری، و یادگیری و رشد تدوین و پس از تائید روایی محتوا، بین شرکت تعاونیهای منتخب شهرستان یزد توزیع گردید. سپس، با استفاده از روش تدوین استراتژی دیدگاه های کارت امتیازی متوازن، ترسیم نقشهاستراتژی شرکتهای تعاونی منتخب شهرستان یزد از دو منظر BSCبا استفاده از مدل تفسیری-ساختاری ،انجام گردید.و درنهایت، با استفاده از این خروجیها توانستیم شاخصهای ارزیابی اقدامات کارآفرینانه شرکتی از منظرهای مشتری و یادگیری و رشد BSCشناسایی و معرفی کنیم. بزرگترین انگیزه ارزیابی وضعیت کارآفرینی شرکتی ازاین دو منظر ،BSCشناسایی حوزه های بهبود یا پرورش کارآفرینی در کسب وکار است. در انتهای مقاله، مزایای القای کارآفرینی شرکتی در کسب و کار، و پیشنهادات کاربردی و تحقیقاتی بیان میشود

Keywords:

کارآفرینی شرکتی , کارت امتیازی متوازن , (BSC )نقشه استراتژی , مدل , ISMشرکت تعاونی