امیرحسین محمد داوودی - گروه مدیریت آموزشی - دانشکده علوم انسانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه،ایران
فاطمه دانشفر - گروه مدیریت آموزشی - دانشکده علوم انسانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه،ایران

هدف از انجام تحقیق حاضر تاثیر به کارگیری شیوه های نوین در ارتقا، اثربخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت از دیدگاه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوردی داده ها از نوع تحقیقات زمینه یابی است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران در سال 1394 ‏به تعداد 1480 ‏نفر می باشد که با استغاده از جدول مورگان نمونه ای به حجم 306 ‏نفر تعیین گردید. برای گردآوری داده ها از یک پرسشنامه محقق ساخته، 41 ‏گویه ای براساس ویژگی های شیوه های نوین آموزشی (یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی، یادگیری سیار، یادگیری مبتنی بر وب) در مقیاس 5 ‏درجه ای لیکرت استفاده شد. روایی پرسشنامه با نظر استاد راهنما و پایایی آن نیز در یک مطالعه مقدماتی که بر روی 30 ‏نفر انجام شد، با استفاده از ضریب آلفای کوونباخ 0.73 ‏محاسبه گردید. داده های جمع آوری شده به کمک آمار توصیفی (جدول فراوانی، نمودار، درصد، میانگین و آزمون کالموگروف اسمیرنف) و روش های آمار استنباطی (آزمون )t نمونه ای و آزمون فریدمن) با استفاده از نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد: از دیدگاه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی، یادگیری سیار، و یادگیری مبتنی بر وب در ارتقا، اثربخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت کارکنان تاثیر دارند. همچنین از نظر کارکنان آموزش تلفیقی، یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری سیار و یادگیری مبتنی بر وب در اولویت و اهمیت اول تا چهارم در اثربخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت می باشند.

یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی، یادگیری سیار، یادگیری مبتنی بر وب، اثربخشی، آموزش ضمن خدمت