رحیمه قاسمیه - دانشگاه خلیج فارس
خداکرم سلیمی فرد - دانشگاه خلیج فارس
لیلا مصلی نژاد - دانشگاه خلیج فارس

مدیریت دانش به مثابه بسط مهندسی مجدد فرآیندها نقش مهمی در موفقیت سازمانی ایفا می کند. در واقع یک نگرش چند رشته ای است که بر دستیابی به اهداف سازمان با تمرکز بر بهترین استفاده از دانشسازمانی توجه دارد. در پژوهش حاضر به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت دانش اقدام گردیده است. بدین منظور ابتدا شاخص های مؤثر در پیاده سازی مدیریت دانش از ادبیاتاستخراج شد. سپس مدل مفهومی پژوهش به صورت یک مدل سلسله مراتبی سه سطحی ارائه شده و از طریق روش تحلیل سلسله مراتبی فازی اقدام به اولویت بندی شاخص های مدل گردید. براساس مدل ارائه شده وضعیت مدیریت دانش را می توان از نظر سهزیرساخت فناوری اطلاعات، منابع انسانی و رهبری مورد بررسی و ارزیابی قرار داد. نتایج پژوهش نشان داد که منابع انسانی نسبت به دو زیرساخت فناوری اطلاعات و رهبری نقش مهمتری در پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان های ایران دارد.

مدیریت دانش، منابع انسانی، زیرساخت فناوری اطلاعات، رهبری، تحلیل سلسله مراتبی فازی