بررسی جامع استفاده از نتایج سیستم مدیریت دانش برای ارتقای برند
Publish place: Sixth Knowledge Management Conference
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 379
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IKMC06_177
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
تکنولوژی و ارتباطات درعصر اطلاعات، دانش و آگاهی مصرف کنندگان را بالا برده است بنابرین سازمان ها باید در داشتن نامی نیکو و آشنا در میان رقبای خود بکوشند که این موضوع تنها از طریق کیفیت و یا کاهش قیمت ایجاد نمی شود بلکه داشتن برندی نام آشنا در این میان بسیار حائز اهمیت است. شاید بتوان این طور گفت که در دنیای امروز برترین مزیت رقابتی دارا بودن یک برند خوب ومعتبر است که نام آن تداعی کننده اعتماد در مشتریان باشد. در این نوشتار با استفاده از جمع آوری اطلاعاتی نظیر خوشه بندی مشتریان بر اساس سن و درآمد، شناسایی گروه های مردم در بازار، شناسایی بازارهای جدید، شناسایی رقبا و بدست آوردن اطلاعاتی در رابطه با درک مشتریان از برند و تصویری که مشتریان از برند در ذهنشان تداعی می شود، داده های موجود در بازار جمعآوری و ثبت می شود و ارتباط سازمان با مشتریان فعلی و بالقوه برقرار می گردد. پس ازجمع آوری و ثبت داده های بدست آمده، آنها را وارد سیستم مدیریت دانش می کنیم تا بتوانیم با تجزیه تحلیل روی این داده ها و ارزیابی نتایج، برند شرکت را ارتقا دهیم تا از این طریق برای شرکت ارزش آفرینی کنیم.
Keywords:
Authors
مرضیه برنا
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی
عبدالله آقایی
عضو هئیت علمی دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :