ابوالفضل شرافت - دانشجوی دکترای مدیریت دانشگاه تهران
خدیجه یاوری - لیسانس مدیریت صنعتی دانشگاه یزد
احمد وطنخواه - لیسانس مهندسی صنایع دانشگاه یزد

هدف ازاین مطالعه طراحی مکانیزمی جهت ارزیابی مدیریت دانش است که سبب بهبود و ارتقای وضعیت آن بطورهدفمند درراستای اهداف و استراتژیهای سازمانی شود دراین تحقیق ابتداشاخصهای مدیریت دانش بامطالعه منابع مکتوب تحلیل محتوایی منابع مکتوب و مصاحبه باخبرگان شناسایی شده و سپس فعالیتهای مرتبط دردوشرکت بازمینه کاری مشابه موردارزیابی قرارگرفته است برای ارزیابی شاخصها لازم بود ابتدا آنهار ا دسته بندی نمود که دراین مطالعه ازکارت امتیازی متوازن جهت طبقه بندی و هدف گذاری آنها استفاده شد سپس بااستفاده ازتحلیل رابطه خاکستری دوشرکت موردارزیابی قرارگرفتند باتوجه به امتیازات مکسوبه مشخص شد که درکدام شرکت سیستم مدیریت دانش بطور موثرتری مورداستفاد ه قرارگرفته است

مدیریت دانش ،کارت امتیازی متوازن ،تحلیل رابطه خاکستری