میثم حیات داودی - کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات گرایش سیستمهای تکنولوژی، دانشگاه تربیت مدرس
رضا برادران کاظم زاده - دکتری مدیریت تکنولوژی گرایش مهندسی صنایع، دانشیار و عضو هیات دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه تربیت مدرس

امروزه در هم تنیدگی فعالیت دانشگاهها و مراکز آموزش عالی به گونهای است که تصمیم-گیری در یک حوزه بدون استحصال و دسترسی به منابع اطلاعات و دانش کارآمد و بکارگیری آنها در راستای دستیابی به مزیت رقابتی غیر ممکن مینماید. بدین ترتیب وجودیک چارچوب جامع در کنار یک ابزار مناسب و کارآمد به منظور ارزیابی و سنجش سطح بلوغ کاربردهای دانش و مدیریت دانش در سازمان میتواند به شناخت وضعیت فعلیسازمان و برنامه ریزی جهت بهبود و افزایش اثر بخشی آن کمک شایانی نماید. این مقاله به توسعه چارچوبی میپردازد که بتواند در بخشهای مختلف سازمان که نقش کلیدی دربهبود وضعیت مدیریت دانش داشته وارد شود و ضمن شناسایی وضعیت فعلی آن پیشنهادها و اولویتهایی در بهبود مرحله ای و ارتقاء آنها ارائه دهد. بدین ترتیب به منظور ایجاد ابزار مناسب از این چارچوب مهمترین شاخصها توسط خبرگان امر و روشهایآماری مشخص گردیده، هدف از استخراج این شاخصها ایجاد ابراز کاربردی در این حوزه میباشد و تفاوت عمده آن با سایر روشها، علاوه بر الهامگیری از مدل CMMI بکارگیریو وارد کردن مولفه های موفقیت در چارچوب استاندارد زیر ساخت فناوری اطلاعات) ITIL ( با دیدگاه کاربرد در سیستم های مدیریت دانش و شاخصهای مدلمدیریت دانش در دانشگاهها و مراکز آموزشی و در نهایت تعریف 6 بعد هدف در حوزه مدیریت دانش میباشد که در 83 مولفه و زیرمولفه و 158 شاخص طبقهبندی شده و در کنار نظرات خبرگان توانسته همپوشانی آنها را تا حد امکان کاهش دهد ضمن اینکه بخشهای سازمانی مورد نظر را به منظور ارزیابی مشخص ساخته است.

مدل مدیریت دانش، بلوغ مدیریت دانش، چارچوب جامع بلوغ قابلیتها،چارچوب استاندارد زیر ساخت فناوری اطلاعات