عاصفه عاصمی
محمد ذوالفقاری
شاداب دباغچی

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین مدیریت دانش و فاکتورهای زنجیره ارزش شامل تدارکات داخلی، عملیات ساخت و تولید، تدارکات خارجی، بازاریابی و فروش، خدمات پس از فروش، و پشتیبانی، در صنعت قطعه سازی خودرو شهر اراک بوده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی و جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان دست اندرکار صنعت مذکور بود. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۳۰ نفر و به روش سهمیه ای تصادفی تعیین شد. ابزار جمع آوری داده ها شامل دو پرسشنامه مدیران و کارشناسان بوده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس شاخص های آمار توصیفی و آزمون پیرسون در سطح استنباطی توسط نرم افزار (16) SPSS انجام شد. نتایج نشان داد که بین هر یک از فاکتورهای زنجیره ارزش و مدیریت دانش رابطه مثبت و معنی دار وجود داشته است ولی میزان این رابطه ها متفاوت بوده است. همچنین نتایج نشان داد که استفاده از دانش تخصصی و به اشتراک گذاشتن دانش در بین افراد سازمان در استفاده از تکنولوژی مناسب در جهت بهبود و توسعه فاکتورهای مختلف زنجیره ارزش ضروری است

مدیریت دانش،تدارکات ،عملیات ساخت و تولید ،فروش وبازاریابی ،زنجیره ارزش