شهریار جانبازی
مجتبی ذنوبی - کارشناس ارشدمدیریت استراتژیک
مجید ملک پور - کارشناس مدیریت

پیشرفت های اخیردرزمینه فن آوری های اطلاعاتی و ارتباطی (ICT) و گسترش شبکه های پردازش اطلاعات سبب دسترسی آسان به منابع اطلاعاتی ونیز جهانی شدن ارتباطات، تجارت و خدمات گردیده است . فناوری اطلاعات به ویژه اینترنت در بخش بهداشت و سلامت ، امروزه می تواند نقش محوری ، اساسی و مهمی را در کمک به مردم و کشورها در زمینه مسائل گوناگون مراقبتهای بهداشتی و سلامت اجتماعی ایفا کنند. در این تحقیق با بررسی مدل کسب و کاراکلینیک سلامت و روان و اشاره به کاربردهای متنوع فناوری اطلاعات و ارتباطات به ویژه اینترنت در آن، و با توجه به مدل کسب و کار مرجع اوستروالدر وبا رویکرد و نگرش مدیریت دانش ، به طراحی مدل کسب و کار دانش محور در بخشی بهداشت و سلامت، متناسب با نیازهای امروزی مردم به نام کلینیک مجازی سلامت و روان اشاره می شود و یک چارچوب مفهومی برای این کسب و کار طراحی می گردد. همچنین به کمک یکی از روشهای تحقیق کیفی به نام گروههای کانونی و از طریق مصاحبه با خبرگان و آشنایان موضوع، ابعاد مختلف این مدل دانش محور ( کسب و کاراکلینیک مجازی ) مشخص می شود. در بخش قابلیت های اصلی مدل، قابلیت ها و شایستگی های لازم فنی برای اجرای مدل کسب و کار کلینیک مجازی سلامت و روان به تفصیل شرح داده می شود. در بخش جنبه های مالی این کسب و کار، به بررسی نحوه خدمات رسانی به مشتریان جزئیات هزینه ها، میزان ونحوه درآمد، و تحلیل سود زیان ، نرخ وزمان بازگشت سرمایه پرداخته می شود. در نهایت مشخص می گردد کلینیک مجازی سلامت و روان به عنوان یک مدل تجاری دانش محور، با توجه به اطلاعات بدست آمده قابلیت اجرا و عملیاتی شدن را دارد و با سرمایه گذاری اولید 8،758،490،000 ریال و میزان 1،824،200،625 ریال سود خالصی در سال ، در طی مدت ۴۸ سال ، سرمایه اولیه برگشت داده خواهد شد.

مدیریت دانش،مدل کسب وکار،کلینیک های مجازی ،سلامت و روان