طراحی چارچوب مدیریت دانش هم افزا دربیمارستانها و مراکز درمانی

بهبود کیفیت و کاهش هزینهها در بخش سلامت و درمان همواره از اولویتهای اساسی ارزشجویان یا ذینفعان گوناگون این بخش بسیار مهم، از جوامع و دولت هاست. مدیریت سرمایههای دانشی در این بخش تأثیر فراوانی در ابعاد بهبود کیفیت و کاهش هزینهها داشته است و در تصمیم گیری های پزشکی و فرایندهای بالینی نقش آفرین بوده است. هدف از این تحقیق، درک درستی از جایگاه واقعی فرایندهای مدیریت دانش در مراکز درمانی و بیمارستان ها می باشد تا با ارائه ی راهکارهایی فناوری محور براساسی مدیریت دانش، قادر بود چنین سرمایههای با ارزش پزشکی را مدیریت نمود. تحقیق فوق از نظر فرایند اجرایی، کیفی و از دیدگاه نتایج در دستهی پژوهش های کاربردی محسوب می شود و همچنین برای شرح و کشف پدیدههای متناسب با مدیریت دانش در بیمارستانها از مطالعات میدانی استفاده شده است. در ارائه ی یافتهها، توانستیم به بیان روش ها و رویکردهای مختلفی از فرایندهای چهارگانهای مدیریت دانش در بیمارستانها دست یابیم. در مرحلهای اکتساب دانش به بیان فعالیتهای کنترل شده و کنترل نشده برای استخراج دانش پرداخته شده است، فرایند ذخیرهی دانش، کدگذاری دانش و مزایای استفاده ی مجدد از مخازن دانش در بیمارستان ها را توضیح داده است. همچنین در بخش انتشار و توزیع دانش، رویکرد دسترسی شخصی سازی شده و حفظ امنیت بیان گردیده است و در مرحلهای بکارگیری و بهره برداری، به چگونگی استفاده از دانش صریح اثبات شده برای تصمیمات و برنامهریزی ها اشاره شده است. نتایج نشان می دهد؛ ابزارها و شاخصی های مدیریت دانش، به بیمارستانها در اکتساب، ذخیره سازی، بازیابی و فراگیری داراییهای مرتبط با دانش، به هر دو شکل محسوس و غیرمحسوس، کمک می نماید. پیشنهاد می شود برای بکارگیری مطلوب از دانش ضمنی و صریح در محیط بیمارستانی از فرایندهای مدیریت دانش استفاده نمود، مدیریت دانشی قادر به ایجاد انسجام در ساختار منابع دانشی بیمارستانها خواهد بود، به طوری که با ترک افراد خبره و متخصص در این حوزه، دانش آنها هرگز ترک نخواهد شد و پابرجا میماند

Keywords:

مدیریت دانش , بیمارستان , مراکزدرمانی , مدیریت دانش هم افزا , فرایندهای مدیریت دانش