مجید آزادی خواه سلیمی
سحر حجتی

مدیریت دانش یکی از مهمترین عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود. سودمندی پروژه مدیریت دانش بستگی زیادی به هماهنگی عوامل کلیدی دارد. با توجه به اینکه عوامل موفقیت مدیریت دانش در ادبیات بطور وسیعی بحث شده است، با این وجود مطالعات محدودی در حوزه زنجیره تامین صورت گرفته است. بنابراین شناسایی و بررسی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش که منجر به بهبود عملکرد (اثربخشی 5 کارایی) مورد انتظار زنجیرہ تامین می گردد، دارای اهمیت فراوان می باشد. لذا تحقیق حاضر به شناسایی و بررسی نقش و اولویت بندی عوامل موفقیت مدیریت دانش که منجر به بهبود عملکرد زنجیره تامین شرکت پارسی خودرو می گردد، می پردازد. دار راستای اهداف تحقیق، بر اساس مطالعه دقیق عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش که توسط محققان و صاحب نظران گوناگون به صورت نظری و تجربی صورت گرفته است و با استفاده از ابزار پرسشنامه، ۲۹ عامل کلیدی شناسایی و در پنج دسته کلی طبقه بندی گردید. در ادامه تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد زنجیره تامین صورت پذیرفت. سپس بر پایه این عوامل اصلی موفقیت و شاخص های مربوطه، یک ابزار در قالب پرسشنامه هایی برای تعیین اهمیت 3 اولویت بندی آنها با استفاده از تکنیک TOPSIS FUZZ Y از دیدگاه کارشناسان و خبرگان شرکت پارس خودرو توسعه داده شد. بر اساسی این مطالعه، هر پنج گروه از عوامل کلی شناسایی شده (رهبری، فرهنگ سازمانی، ساختار و فرآیند، فناوری اطلاعات، مدیریت منابع انسانی) تاثیر بسزایی بر استقرار و بهبود عملکرد زنجیره تامین شرکت پارس خودرو دارند. در ادامه تحقیق، با اهمیت ترین مولفه ها با استفاده از قانون پاره تو تعیین گردیده که می تواند به عنوان یک راهنما برای سازمان ها جهت اولویت بندی و تنظیم فعالیت های مدیریت دانش مورد استفاده قرار گیرد

مدیریت دانش،زنجیره تامین ،عوامل کلیدی موفقیت ،بهبود عملکرد