اندازه گیری عملکرد سیستم مدیریت دانش با بکارگیری ANP با چارچوب BSC درشرکت گاز خوزستان
Publish place: Sixth Knowledge Management Conference
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 530
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IKMC06_596
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
علی رغم مطالعات زیادی که برای اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش در سازمانها صورت گرفته است، این امرهنوز به عنوان یکی از مشکل ترین مباحث این موضوع مطرح است. این موضوع به دلیل گستردگی همه جانبه دانش و ناملموس بودن اثرات دانش در فرآیندهای سازمانهاست. کارت امتیازی متوازن، روشی مناسب برای برای ارزیابی سازمانها در راستای استراتژیهای مدون است و این روش با مدیریت دارایی های نامشهود بستری مناسب برای حرکتسازمان به سمت تعالی را مهیا می کند. از این رو در این مقاله یک مدل تلفیقی از وجوه مختلف BSC و ساختار پنج بعدی از مدیریت دانش شامل تولید، ذخیره سازی، اشتراک گذاری، به کارگیری و درونی سازی دانش ارائه شده که معیارهای مرتبط را معین کرده و با استفاده از تکنیک ANP و انجام مقایسه های زوجی اولویت بندی و وزن دهی آنها را انجام می دهد. این معیارها برمبنای ساختار سازمانی و فرآیندهای داخلی با نظر کارشناسان مجرب سازمان تعیین شده است. در نهایت با ارتباط معیارها و شاخصهای استراتژیک مرتبط چارچوب کلی از عملکرد مدیریت دانش در شرکت گاز استان خوزستان تعیین شده که می تواند الگویی برای سازمان های مشابه نیز باشد
Keywords:
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :