اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی براسترس شغلی و حل تعارض کارشناسان شهرداری شیراز
Publish place: دومین کنگره ملی دوسالانه روانشناسی صنعتی و سازمانی ایران
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 443
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IOPC02_009
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
این پژوهش باهدف تعیین اثربخشی اموزش مهارتهای ارتباطی براسترس شغلی و حل تعارض کارشناسان شهرداری شیراز انجام شد روش پژوهش حاضر روش نیمه ازمایشی با طرح پیش ازمون پس ازمون همراه با دوگروه کنترل و ازمایش می باشد جامعه اماری این پژوهش کارشناسان شهرداری شیراز بودند که ازبین آنها بطور تصادفی و به روش خوشه ای یک مرحله ای 46نفر ازکارشناسان بعنوان نمونه 32نفر گروه ازمایش و 24نفر گروه کنترل انتخاب شدند دوگروه زانظر مشخصات دموگرافیک جنسیت تحصیلات سن وضعیت تاهل و سابقه کار همتاسازی شدند سپس درهردوگروه پیش ازمون اجرا گردید و پس ازمداخله اموزشی که شامل برگزاری کارگاه آموزشی مهارتهای ارتباطی درگروه ازمایش بود مجددا پس ازمون و به فاصله یک ماه بعدنیز ازمون پیگیری برگزارگردید نتایج بدست آمده حاکی ازافزایش معنادار مهارتهای ارتباطی و توانایی حل تعارض و نیز کاهش معنادار استرس شغلی گروه ازمایش نسبت به گروه کنترل پس ازمداخله ازمایشی می باشد این نتایج به مدت یک ماه حفظ گردید
Keywords:
Authors
محبوبه آرام
کارشناس ارشدروانشناسی نعتیوسازمانی
سلطانعلی کاظمی
استادیاردانشگاه آزاد اسلامی واحدمرودشت
حجت اله جاویدی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحدمرودشت