بررسی نقش توسعه منابع انسانی سازمان در برند سازی منابع انسانی وارتقای کیفیت خدمات
Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 880
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_101
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
برای رسیدن به یک برند موفق و توسعه مزیت رقابتی، نقش کارکنان در سازمانها حیاتی می باشد. به طور خاص، لازم است که کارکنان قادر باشند پی به واقعیت تجاری سازی برند منابع انسانی ببرند. هنگامی که کارکنان درک کردند که سازمان حامی ومشوق برند کارکنان با توجه به عملکرد آنها است، آنها به احتمال زیاد برای تبدیل چنین ادراکی به واقعیت در پی کسب دانش مناسب برند و نوع برند متناسب بر می آیند. هدف مقاله حاضر ارائه مدلی مناسب جهت ارزیابی میزان توسعه منابع انسانی با توجه به ویژگی های خاص سازمانهای دولتی در برند سازی کارکنانشان در ایران است تا بدین وسیله زمینه لازم را جهت افزایش کیفیتخدمات سازمانها فراهم نماید . بدین جهت هتل های زنجیره ای مهر یزد انتخاب که از بین 121 کارمند حاضر در تمامی شعب آن تعداد 59 نفر را به طور تصادفی انتخاب و پرسش نامه را در بین آنان تقسیم نمودیم که نتایج حاصل از تجریه و تحلیل بررسی های آماری چنین برامد که جهت افزایش کیفیت خدمات لازمست که سازمانها در جهت توجه بیشتر به بخشهای منابع انسانیبرایند چرا که در حال حاضر کارکنان واحد های خدماتی سازمانها بر این باورند که توجه ناکافی به کارکنان باعث افت شدیدی در خدمات رسانی آنان شده است
Keywords:
Authors
علیرضا کوشکی جهرمی
استاد دانشگاه علامه طباطبایی تهران
مهدی دهقانی تفتی
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :