بررسی عوامل موثر بر نیات رفتاری استفاده کاربران از خدمات اینترنتی بانک کشاورزی با استفاده از تئوری UTAUT
Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 673
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_191
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
هدف اصلی این تحقیق، بررسی عوامل موثر بر نیات رفتاری استفاده کاربران از بانکداری اینترنتی بانک های کشاورزی می باشد. در این راستا براساس مدل یکپارچه پذیرش فناوری UTAUT و مدل اعتماد، مدلی جدیدی ارایه گردید. در اینتحقیق از ابزار پرسشنامه جهت جمعآوری نظرات مشتریان شعب مختلف بانک کشاورزی شهرستان مهاباد استفاده می- شود. در پرسشنامهی که مربوط به بررسی فرضیههای این پژوهش میباشد، از طیف پنجتایی لیکرت جهت سنجش تأثیر هر یک از معیارها استفاده شده است. با توجه به تعداد کل مشتریان )کل جامعه آماری( حدود 100 هزار نفر، تعداد 396نفر به عنوان نمونه آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. پژوهش حاضر به دلیل اینکه دانش کاربردی را در موردکیفیت رابطه و تاثیرپذیری میان متغیرها توسعه می دهد از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی محسوب می شود. روش انجام تحقیق نیز به صورت پیمایشی بوده چرا که به توصیف وضعیت متغیرها و نیز روابط میان آن ها می پردازد. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و سنجش ارتباط بین متغیرهای تحقیق و ارائه مدل مفهومی در این زمینه، از روش معادلات ساختاری ) SEM ( و نرم افزار Smart-PLS استفاده گردیده است. نتایج این تحقیق نشان داد که سازه های پیش بینی تلاش، اعتماد، نفوذ اجتماعی، تسهیل شرایط و پیش بینی عملکرد، به ترتیب مهمترین عوامل تاثیر گذار بر روی نیات رفتاری مشتریان بانک می باشند.
Keywords:
بانکداری الکترونیکی , مدل پذیرش تکنولوژی , اعتماد , بانکداری اینترنت ی , فن اوری اطلاعات و ارتباط ات , نظریه یکپارچگی پذیرش و استفاده از فناوری , ICT , UTAUT , بانک کشاورزی
Authors
معصومه قاسمی لاچین
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد، مهاباد، ایران
ابراهیم منصوری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد، مهاباد، ایران
محمد عثمانی
دکتری مدیریت سیستم های اطلاعاتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد، مهاباد، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :