بررسی تاثیر عوامل توانمندساز مدیریت فرآیند کسب و کار بر موفقیت فرآیند درگروه خودرو سازی بهمن با استفاده از رویکرد متاسنتز فرا ترکیب

در دنیای امروز تغییر و پویایی سازمان ها از اصول اولیه است. بنابراین مدیران با تجربه به این اصل باید سیستم های مورد نظر را طوری تعدیل و اصلاح کنند که با شرایط محیطی سازگار باشند. خودکارسازیفرآیندها و استفاده از متدولوژی استاندارد برای طراحی فرآیندها در سازمان های بزرگ منجر به دستیابی به اهداف راهبردی کسب و کار نظیر کاهش هزینه کل، کنترل ریسک و حفاظت از مالکیت های ذهنی می گردد .چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیندهای کسب و کارو شناسایی عوامل حیاتی موفقیت جهت پیاده سازی به مراتب در پژوهش ها بررسی شده اما پژوهش در مورد تاثیر عوامل توانمند ساز و حیاتی BPM بر موفقیتفرآیند کسب و کار کمیاب و گسسته می باشد. بنابراین، هدف از این پژوهش علاوه بر شناسایی عوامل توانمند ساز BPM ، بررسی تاثیر این عوامل بر موفقیت فرآیند کسب و کار نیز می باشد. روش تحقیق آمیختهاکتشافی با استفاده از ابزارهای کمی و کیفی مورد استفاده قرار گرفت . روش کیفی به کار رفته، فرا ترکیب 4 می باشد. ابتدا جهت شناسایی مهم ترین عوامل توانمند ساز مدیریت فرآیند کسب و کار، 06 مقاله و پژوهش از منابع داده گوناگون بررسی شد؛ که در نهایت، 0 عامل به عنوان عوامل توانمند ساز مدیریت فرآیند کسب و کار ) BPM ( شناسایی شد. در نهایت تاثیر این عوامل بر موفقیت فرآیند )شامل 3 مولفه کارایی فرآیند، کیفیت فرآیند و چابکی فرآیند( مورد بررسی قرار گرفت تا مشخص شود که آیا تاثیر گذاری عوامل مختلف توانمند ساز BPM بر موفقیت فرآیند تا چه اندازه متفاوت است.

Keywords:

مدیریت فرآیند کسب و کار , موفقیت فرآیند , فرا ترکیب