ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تحقق بخشی مزیت رقابتی مدیریت روابط کارکنان با استفاده از فن آوری اطلاعات

Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 614

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/554163

شناسه ملی سند علمی:

MANAGECONF01_780

تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395

Abstract:

مدیریت روابط کارکنان، روند نوظهوری را در رابطه با مدیریت منابع انسانی با ساخت و حفظ روابط فردی و متقابل ارزشمند با کارکنان مبنی بر فناوری اطلعات تشکیل می دهد. اگرچه این روند تازه تاسیس و رو به رشد است ولی با توجهبه مدیریت روابط کارکنان، دانش و توافقات کمی در این رابطه موجود می باشد. بنابراین، مقاله پیش رو بر این تلش استوار است تا مفاهیم و تعاریف این تحقیق را روشن و بیان سازد. اجزای تشکیل دهنده ی فرایندی و استراتژیکی فناوریدر مدیریت روابط کارکنان، مشتق شده و بر اساس نظریه مدیریت ارتباط با ارباب رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. به عنوان نتیجه، یک طرح کلی از مفهوم جالب و قابل توجه ارائه می گردد. بر اساس طرح مذکور، مفاهیم عمده برای جزییات مفهومی بیشتر، اساس تئوری و ارزیابی تجربی از مدیریت روابط کارکنان به منظور ارائه دستورالعمل هایی برای تحقیقات آتی بدست آمده است

Keywords:

Authors

حمیدرضا اسماعیلی

معاون برنامه ریزی سازمان آب و برق خوزستان

فریبا قجاوند

کارشناس سازمان آب وبرق خوزستان

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Balthazard, C. (2006). Talent relationship management. From point of view ...
  • Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. ...
  • Berry, L. L. (1983). Relationship marketing. In L. L. Berry, ...
  • Journal of Marketing, 4, 155-166, _ _ 10. 1 _ ...
  • Cameron, L, & Miller, P. (2008). Improving HRM practice in ...
  • Chan, J. (2005). Toward a unified view of customer relationship ...
  • Chen, I. J., & Popovich, K. (2003). Understanding customer relationship ...
  • _ Coyle-Shapiro, J. A. -M., & Shore, L. M. (2007). ...
  • Cullinane, N., & Dundon, T. (2006). The psychological contract: A ...
  • Egan, J. (2003). Back to the future: Divergence in relationship ...
  • Frow, P., & Payne, A. (2009). Customer relationship management: A ...
  • Gillenson, M. L., & Sanders, T. C. (2005). Employee relationship ...
  • Gronroos, C. (1994). Quo vadis, marketing? Toward a relationship marketing ...
  • Gronroos, C. (1997). Keynote paper: From marketing mix to relationship ...
  • Gummeson, E. (2002). Total relationship marketing (2nd ed.). Oxford: Butterworth ...
  • Hamerman, P. (2001). Employee relationship management: Solutions reaching for an ...
  • Hamerman, P. (2002). Employee relationship management adoption gaining strength. Retrieved ...
  • Re S earch/emp lovee relationship mana gement adoption gaining stren ...
  • Harker, M. J., & Egan, J. (2006). The past, present, ...
  • Jackson, T. W. (2007). P ers onalization and CRM. Journal ...
  • Katoen, R. J., & Macioschek, A. (2007). Employer branding and ...
  • Keim, M., & Fritsch, K. (2008). Extending relationship marketing to ...
  • King, S. F., & Burgess, T. F. (2008). Understanding success ...
  • Kotorov, R. (2003). Customer relationship management: Strategic lessons and future ...
  • March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations. New ...
  • Marler, J. H., & Dulebohn, J. H. (2005). A model ...
  • Michaels, E., H andfield-Jones _ H., & Axelrod, B. (2001). ...
  • Moss, S. (2007). Candidate relationship management. Staffing Industry Review, 12, ...
  • http ://dx.doi. org/ 10. 10 16/i _ indmarman. 2007 .02.005a. ...
  • Ngai, E. W. T. (2005). Customer relationship management research: An ...
  • Oracle (2009). Siebel employee relationship management guide (Vers. 7.7). Redwood ...
  • Paas, L., & Kuijlen, T. (2001). Towards a general definition ...
  • Palmer, A., Lindgreen, A., & Vanhamme, J. (2005). Relationship marketing: ...
  • Parvatiyar, _ & Sheth, J. N. (2001). Customer relationship management: ...
  • Paulissen, K., Milis, K., & Brengmann, M. (2005). Customer relationship ...
  • Payne, _ & Frow, P. (2005). A strategic framework for ...
  • Peppers, D., & Rogers, M. (1993). The one-to-one fbuture: Building ...
  • Roethlisberger, F. J., & Dickson, W. J. (1939). Management and ...
  • Rousseau, D. M. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written ...
  • Rowe, K., & Tucker, E. (2006). Human capital relationship management. ...
  • Schweitzer, L, & Lyons, S. (2008). The market withi. A ...
  • 15 09/i mkg.2005 .69.4. 167. ...
    • نمایش کامل مراجع