سارا فوقانی - PHD Candidate ,International Business School(IBS), University Technology Malaysia (UTM)
خسرو شمس اسفند آبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA , دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم دارویی

امروزه مدل ها ی تعالی سازمانی و جوایز ملی کیفیت ، به عنوان راهنمای اجرای مدیریت موفقیت پایدار در سازمان ها با رویکرد مدیریت کیفیت در سازمانها می باشد. هدف این مقاله تحلیل میزان اثر گذاری به کارگیری الزامات اجرایی این مدل ها در ارتقاء توان رهبری ، مدیران ارشد و رهبران سازمان می باشد.( که این تاثیرات در قالب چهار دسته بندی جداگانه مورد بررسی قرار گرفته است. ١- تاثیر گذاری بر روی تدوین خط مشی و استراتژی های سازمان. ٢- تاثیر گذاربکار گیری مدل در ارتقاء رضایت مشتریان و وجهه سازمان. ٣- تاپیر گذاری بکارگیری مدل در ارتقء رضایت ذینفعان سازمان. ۴- تاثیر بکار گیری مدل در تدوین استراتژیهای کیفی و استقرار سیستم های تضمین و ارتقاء کیفیت محصول. یعنی تاثیر گذاری پیاده سازی مدل های تعالی سازمانی بویژه INQA بر روی توان رهبری رهبران و مدیریان سازمان می باشد. که این مهم بر اساس پاسخ های جمع آوری شده ، از میان کارشناسان شرکت ایران خودرو از طریق پرسشنامه ای سازمان یافته مشخص شده است.

مدل های تعالی سازمانی، INQA