مدیریت کیفیت،بهره وری وتعالی سازمان

امروزه سازمان ها به مدیران و کارکنان اثربخش و کارامد نیاز دارند تا بتوانند به اهداف خود در جهت رشد و توسعه ی همه جانبه دست یابند .مدیر به عنوان نماینده ی رسمی سازمان برای ایجاد هماهنگی و افزایش بهرهوری در رأس سازمان قرار دارد و موفقیت سازمان در تحقق اهداف در گرو چگونگی اعمال مدیریت و سبک های مؤثر رهبری اوست .الگو های رفتاری مناسب مدیر در هر سازمان باعث به وجود آمدن روحیه و انگیز هی قوی در کارکنان می شود و میزان رضایت آن ها را از شغل و حرفه ی خویش افزایش می دهد .تقریبًا بیشتر متخصصان علم مدیریت بر این نکته توافق دارند که سبک رهبری مجموعه ای از نگرش ها، صفات و مهارت های مدیران است که بر پایه ی چهار عامل :نظام ارزش ها، اعتماد به کارمندان، تمایلات رهبری و احساس امنیت در موقعیت های مبهم شکل می گیرد .امروزه اکثر متخصصان مدیریت نظیر لوسیر (1997) ،فیدلر(1988) ،هرسی و بلانچارد(1993) و گوردون(1994) معتقدند سبک رهبری یک مدیر با توجه به متغیرها و عواملی که شکل می گیرد در محیط سازمانی و یا حتی خارج سازمان وجود دارد .از این رو یک مدیر می تواند در موقعیت های گوناگون سبک های متفاوت را برای رهبری مجموعه زیردست خود برگزیدند (کوارب،1372،24) تحقیقات نشان داده است که بهرهوری و تعالی سازمانی رابطه تنگاتنگی با سبک مدیریت مدیر دارد(صاریخان،16،1379) سبک مدیریت مدیران، بیان کننده چگونگی تعامل آن ها با کارکنان تحت سرپرستی آن ها می باشد.(8) موضوع افزایش بهره وری سازمان ها بدون به کارگیری موثر توانایی های کارکنان و انگیزه ی آن ها و ایجاد زمینه ی بروز خلاقیت و نوآوری که هنر رهبری است، میسر نخواهد بود .بدون شک سبک مدیریت مدیران در هدایت صحیح کارکنان در جهت اهداف سازمانی مؤثر است.

Keywords:

مدیریت کیفیت , بهره وری , تعالی سازمان