اعظم گروسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر، ایران

با توجه به گسترش روزافزون کاربران تلفن همراه و استفاده از پیام کوتاه در راستای تبلیغات، موجب گردید تا تلفن همراه به عنوان یک رسانه جدید و کاربردی در جهت بازاریابی نوین مطرح گردد .یکی از موانع اثر بخشی این تبلیغات، عدم توجه به پیام های تبلیغاتی دریافتی و اجتناب از آن ها توسط کاربران می باشد .در تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین نگرش و و رفتار مخاطبان پیام های تبلیغاتی و عوامل مؤثر بر نگرش پرداخته شده است .بدین منظور مدلی برای شناسایی عوامل مؤثر بر نگرش طراحی و آزمون گردید. داده های لازم با پرسشنامه ای به روش نمونه برداری به صورت تصادفی ساده و 21 سوال از 247 نفر گردآوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل گردید .با توجه به نتیجه حاصل شده از آزمون K-S مشخص گردید که داده ها به صورت غیر نرمال می باشند .بنابراین برای بررسی فرضیات تحقیق از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شده است .با آزمون فرضیه ها رابطه مستقیم نگرش بر رفتار مورد تأیید قرار گرفت .همچنین با توجه به مدل طراحی شده عوامل مؤثر بر نگرش که عبارتند از حاوی اطلاعات بودن، قابل اعتماد بودن، کسب اجازه و شخصی سازی پیام می باشند، تأثیر مثبت و مستقیمی بر نگرش مخاطبان داشته و مورد تأیید قرار گرفتند .بر اساس نتایج پژوهش پیشنهاد می شود تا سازمان ها به، به روز بودن و با محتوا بودن پیام ها و جلب اعتماد کاربران توجه نمایند و پیام های تبلیغاتی را با توجه به نیاز مخاطبان طراحی کنند و حتما برای ارسال آن ها از مخاطبان اجازه بگیرند.

تبلیغات، نگرش، حاوی اطلاعات بودن، قابل اعتماد بودن، کسب اجازه، شخصی سازی