سیدعلیرضا ابراهیمی - استادیاردانشگاه آزاد اسلامی
عماد عبادی - دانشجوی دوره دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحدسمنان

رفتار شهروندی سازمانی ،رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیم به وسیله ی سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می شود. هدف این پژوهش بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و تعیین وزن و رتبه ی هر مولفه در یکی از واحدهای تابعه ی وزارت کشور در استان سمنان می باشد. فرضیه اصلی عبارت است از : نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی نقش دارد. داده ها با استفاده از روش آمار توصیفی شامل (جدول فراوانی، نمودار آماری ) و پارامترهای مشخص کننده جامعه ( میانگین،مد،واریانس و انحراف معیار) و آمار استنباطی که از روش آزمون نسبت دو جمله ای و آزمون رتبه بندی فریدمن جهت نشان دادن وزن و رتبه بندی با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده گردیده است. نتایج نشان داد که مولفه های نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان این مجموعه نقش داشته و به ترتیب جوانمردی ، رفتار مدنی ،ادب و احترام و وظیفه شناسی حائز اهمیت اند.

نوعدوستی؛ وظیفه شناسی؛ جوانمردی؛ فضیلت مدنی؛ احترام و تکریم