علیرضا معطوفی - عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان
شیما سردارزاده مجد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند با تصویر برند و آگاهی از برند در شعب بانک مهر اقتصاد در استان گلستان انجام شده است. حجم نمونه شامل 384 نفر از مشتریان است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد تدوین شده توسط اشکان الهیاری و همکاران (1390) استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از آزمون نرمال بودن (آزمونk-s) و آزمون همبستگی استفاده گردید و بدین منظور نرم افزار spss20 بکار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بین تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند با تصویر برند رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد، همچنین بین تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند با آگاهی از برند نیز رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد

عناصر معنابخش برند؛ تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند؛ تصویر برند؛ آگاهی از برند؛ شناخت برند