زهرا قعلوئی طرقی
محبوبه سلیمان پورعمران

هدف پژوهش حاضر بررسی بررسی نقش میانجی مهارتهای ارتباطی در رابطه بین فرهنگ سازمانی و مدیریت ارزش کارکنان جمعیت هلال احمر خراسان شمالی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان جمعیت هلال احمر استان خراسان شمالی به تعداد 110 نفرتشکیل داده اند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان(1972) ، 86 نفر برآورد گردید و به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها برای متغیر فرهنگ سازمانی از پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) و از پرسشنامه مدیریت ارزش توسلی( 1390) و مهارت های ارتباطی (جرابک.2004) استفاده شده که قبلاً روایی هر سه پرسشنامه توسط محققین و در تحقیقات گذشته مورد تایید قرار گرفته بود و پایایی هر سه پرسشنامه در تحقیق حاضر به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ برای هر سه پرسشنامه به ترتیب 868/0، 801/0 و 938/0 بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از رگرسیون خطی به کمک نرم افزار spss نسخه 19 استفاده شده است. نتایج نشان داد فرهنگ سازمانی و مدیریت ارزش هر دو بر روی مهارت های ارتباطی تاثیرگذار هستند که در این میان سهم فرهنگ سازمانی با توجه به مقدار ضریب بتای 47/0 به مراتب بیشتر از مدیریت ارزش 19/0 است. از بین مولفه های فرهنگ سازمانی نیز ، مولفه فرهنگ سازی انطباق پذیر با مقدار ضریب بتای 51/0 در کنار مدیریت ارزش 23/0 در مجموع قادر به پیش بنی 74 درصد مهارت های ارتباطی هستند . مولفه فرهنگ سازی انطباق پذیر و مدیریت ارزش با ضرایب به ترتیب 48/0 و 23/0 و مجموع 71 درصد پیش بینی مهارت های ارتباطی در مرتبه دوم اهمیت در مهارت های ارتباطی دارا می باشند. ابعاد فرهنگ سازی رسالتی و مدیریت ارزش با مقدار ضرایب بتای به ترتیب 269/0 و 219/0 در مجموع 49 درصد مهارت های ارتباطی را قادر به پیش بینی هستند

فرهنگ سازمانی؛ مشارکتی؛ انعطاف پذیری؛ سازگاری و رسالتی؛ مدیریت ارزش؛ مهارت های ارتباطی