ارزیابی عملکرد و داشبورد مدیریتی ورزش در استان کرمان با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و مدل کاپلان نورتون

مقدمه: امروزه شاخص های عملکردی نقش مهمی را در دستیابی به اهداف راهبردی و نظارت بر عملکرد واحد ها مختلف یک سازمان فراهم می کنندو داشبورد های مدیریتی به همه سطوح کاربران سازمان ها،امکان رصد کردن جایگاه سازمان، توسط شاخصها را می دهد . لذا بررسی موفقیت یا عدم موفقیت فعالیتهای سازمانها در راستای اهداف و چشم انداز ها،نیاز مند یک سیستم ارزیابی علمی و منسجم است که در آن شاخص های ارزیابی عملکرد منطبق بر راهبرد ها و عامل های موفقیت تهیه و به طور مستمر مورد ارزیابی قرار گیرند.روش شناسی: در این پژوهش با استفاده از تحلیل نقاط قوت، قوت، فرصت، تهدید، عوامل درونی و بیرونی سازمان، موقعیت مدیریتی ورزش استان کرمان مشخص شد.سپس با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و مدل کاپلان نورتون معیار های کلیدی ارزیابی عملکرد مشخص شدند و در پایان، برای برخی از معیار های کلیدی با استفاده از نرم افزار داشبورد های مدیریتی معین و پیاده گردید.نتایج: داشبوردها ابزاری مناسب جهت نظارت بر عملکرد سازمان ها هستند و در ورزش بایستی به صورت شفاف جهت پیشبرد اهداف از آنها استفاده شود.از استراتژی ها و راهکارهای این پژوهش می توان جهت برون رفت سازمان ها از شرایط فعلی و حرکت به سوی اهداف مطلوب استفاده کرد.بحث و نتیجه گیری: امتیازات بدست آمده از فرآیند ارزیابی نقاط قوت و ضعف و نیز فرصت ها و تهدیدات سازمان نشان داده است که در اتحاذ و انتخاب استراتژیها و راهکارهای عملی به منظور برون رفت سازمان از وضعیت موجود به سمت وضعیت مطلوب،باید در مجموع از استراتژی ها و راهکارهای ترکیبی استفاده کرد. مهم ترین استراتژی ها و راهکارهای ترکیبی استفاده عبارتند از: یکپارچگی عمودی به بالا ، یکپارچگی عمودی به بالا، یکپارچگی عمودی به پایین، یکپارچگی افقی، رسوخ در بازار، توسعه بازار، توسعه بازار، توسعه محصول و مشارکت..اساس این تحقیقات با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و تحلیل استراتژی سازمان است، پیشنهاد می شود همین تحقیق با استفاده از روش های دیگر ارزیابی عملکرد انجام شده و نتایج دو تحقیق بررسی ومقایسه گردد.

Keywords:

استان کرمان , داشبورد مدیریتی ورزش , ارزیابی عملکرد , روش کارت اعتباری متوازن