زینب اکبرزاده - دانشجوی دکترای اقتصاد پولی بین الملل، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر، گروه اقتصاد، دانشکده علوم انسانی
مریم پاشا - دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه سمنان، نویسنده مسئول

جهش فناوری در حوزه رایانه و شبکه طی دهه های گذشته، فرصت های بی سابقه و امکانات گسترده و کارآمدی را برای برقراری و توسعهارتباطات فراهم آورده است، بگونه ای که امروزه اغلب سازمان ها بر بکارگیری اینترنت و وب جهانی در جهت ایجاد و حفظ رابطه نزدیکتر بامشتریان، شناخت رفتارهای خرید آنها، ارسال پیام های تبلیغاتی انبوه و کم هزینه، فروش الکترونیکی انواع کالاها و خدمات تأکید دارند.بیتردید عامل کلیدی در مدیریت این رابطه حیاتی، جمع آوری و تحلیل انبوه داده های بازدید کنندگان از سطح بازار مجازی می باشد. امامتأسفانه این داده ها اغلب بشکل مخفیانه، بدون اجازه و رضایت افراد و گاه با واسطه گری انواع بدافزارهای مخرب و نفوذ در سیستم هایرایانه ای کاربران و سازمان ها گردآوری می شود. از سوی دیگر شتاب زدگی در عملیاتی کردن قابلیت فروش از طریق شبکه و ناچیز شمردنملاحظات امنیتی فروشگاه های الکترونیکی، ارسال پیام های تبلیغاتی با محتوای نامناسب یا نامربوط و به شیوه آزاردهنده، بدون درنظرگرفتن تحلیل روانشناختی و حقوق مصرف کنندگان، رونق برخی کسب و کارهای غیرقانونی در بستری ایمن و قانونی، جامعه را درگیرچالش های اخلاقی جدیدی کرده و توازن رابطه بین طرفین معامله را به نفع فروشندگان تغییر داده است. در این پژوهش ضمن بررسیمسائل بیان شده راهکارهای پیشگیرانه ای نیز ارائه شده است.

تجارت الکترونیک، بازار مجازی، چالش های اخلاقی، مصرف کنندگان نهایی