بهبود رفتار شهروند سازمانی با تاکید بر نقش رضایت شغلی در سازمان های خدماتی
Publish place: کنفرانس بین المللی کسب و کار : فرصت ها و چالش ها
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 439
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICBOCH01_130
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
رفتار شهروند سازمانی از ضرورتهای اساسی سازمانهای امروزی بوده و رفتاری است، که بر عملکرد سازمان و موفقیت عملیات آن تأثیر بسزا دارد و به دلیل اهمیت بسزای رفتار شهروند سازمانی، آگاهییافتن از ماهیت و منشأ آن، از جمله اولویتهای تحقیقاتی سازمانهای محسوب میگردد. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بهبود رفتار شهروند سازمانی با تاکید بر نقش رضایت شغلی در سازمان های خدماتی دولتی، با مطالعه سازمان های تامین اجتماعی، دانشگاه فردوسی مشهد، سازمان هلال احمر واداره علوم پزشکی مشهد، انجام شد. به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد و پس از بومی سازی روایی و پایایی آن بدست آمد و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آزمون همبستگی پیرسون با بکارگیری نرم افزار SPSS استفاده گردید .نتایج این تحقیق موید این نکته بود، که کارکنان در صورتی رفتارهای شهروندی فراتر از نقش خود؛ نظیر فداکاری، جوانمردی، احترام به حقوق دیگران و وجدان کاری خواهند داشت که از شغل خود راضی بوده و احساسات خوبی نسبت به آن داشته باشند.
Keywords:
Authors
محمدرضا بابایی
استاد یار گروه مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره)شهرری تهران ایران
الهام حیدرزاده
دانشجوی مدیریت دولتی گرایش منابع نیروی انسانی واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :