سیامک خدائی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد میاندوآب
احمد علی مقتدر زاده - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب.

یکی از تفکرهای نوین در کسب و کار، تفکر هوش هیجانی می باشد که به سازمان ها کمک می کند تا کارکنان انطباق پذیر داشته باشند. از آنجا که موقعیت سازمان تا اندازه زیادی وابسته به شغل، انگیزه و روحیه کارکنان است، لذا می توان پی برد که هوش هیجانی به عنوان یک عامل مهم در سازگاری کارکنان با شغل و شرایط اشتغال و استفاده صحیح از هیجانات در محیط کار بوده و می تواند در کاهش استرس شغلی کارکنان موثر باشد. به لحاظ اهمیت این موضوع، در این تحقیق به بررسی تاثیر هوش هیجانی بر استرس شغلی کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه میاندوآب پرداخته شده است. جامعه اماری در تحقیق حاضر تمامی کارکنان شرکت مای پخش فرآورده های نفتی می باشد که به تعداد 200 نفر می باشد، روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی و روش تحلیل آماری از نوع همبستگی است بدین منظور دو پرسشنامه برای بررسی مولفه های هوش هیجانی و استرس شغلی طراحی گردیده است. برای بررسی فرضیه های تحقیق از مدل ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شده است، و نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین هوش هیجانی و ابعاد آن با استرس شغلی رابطه منفی و مستقیم وجود دارد. بدین معنی که هر چه کارکنان سازمان دارای هوش هیجانی بالاتری باشند، استرس شغلی در میان آنان کاهش می یابد. در میان ابعاد هوش هیجانی، مولفه کنترل هیجانات و احساسات بیشترین تاثیر را بر کاهش استرس شغلی کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه میاندوآب داشته است.

هوش هیجانی، استرس شغلی، کم باری نقش، محیط کار، شرکت ملی پخش