وحید ناصحی فر - عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی
محبوبه حبیبی - کارشناس مالیاتی، سازمان امور مالیاتی کشور

شناسایی عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان اولین گام در تدوین برنامه های گسترش دانش آفرینی و نوآوری در سازمان به شمار می آید. ویژگی های فرآیندهای کسب و کار از جمله عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان ها به شمار می اید. در این پژوهش پس از شناسایی ویژگی فرآیندی موثر ر خلق دانش در سازمان ها با تکیه بر تحقیقات پیشین و ادبیات موضوع، به صورت موردی ویژگی های فرآیندی موثر بر خلق دانش در سازمان امور مالیاتی کشور مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این بررسی حاکی از آن است که وجود فرآیندهای رسمی برای مدیریت دانش، وجود ارتباط میان سیستم های سازمان و استاندارد سازی فرآیندها، از ویژگی های فرآیندهای دانش آفرین به شمار می آیند. از میان عوال مذکور وجود فرآیندهای رسمی برای مدیریت دانش، به عنوان مهمترین عامل فرآیندی تاثیر گذار بر میزان خلق دانش در سازمان آمور مالیاتی کشور، شناسایی شده است.

خلق دانش، نوآوری، فرایندهای کسب و کار، سازمان امور مالیاتی