حمید شاهبندرزاده - استادیار، دانشگاه خلیج فارس بوشهر
فاطمه حقیقت - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه خلیج فارس بوشهر

با پیچیده تر شدن شرایط و بزرگ تر شدن محیط رقابتی سازمان های امروزی، واکنش خلاقانه و سریع مدیران در راستای حل مسائل گوناگون، عامل مهمی در جهت موفقیت هر چه بهتر سازمان ها محسوب می گردد. در حقیقت، پیچیدگی، هزینه بالای عملیات و وسعت تشکیلات سازمانی، لزوم شیوه های تصمیم گیری مناسب و انجام تصمیمات مستدل را برای مدیران روشن می سازد. در این راستا، آشنایی با فنون منطقی حل مسئله، می تواند مدیران را در شناخت وضعیت های پیچیده و ارائه راه حلی مناسب یاری رساند و این مسئله زمانی رخ خواه داد که الگوهای تصمیم گیری به درستی به کار گرفته شوند. امروزه یکی از بهترین روش های قابل استفاده در تصمیم گیری صول، استفاده از تکنیک های مختلف تحقیق در عملیات کی باشد که با بسیاری از مسائل محوری مربوط به تصمیم گیری مدیران مرتبط هستند. تحقیق در عملیات دامنه گسترده ای از تکنیک ها و فنون کمی را شامل می شود که به کارگیری آنها می تواند منجر به افزایش قابل ملاحظه ای در بهبود تصمیمات مدیریتی گردد. در این مقاله، برخی از مهم ترین انواع تکنیک های مختلف تحقیق در عملیات که می توانند در شرایط مختلف مدیران را در امر تصمیم گیری یاری رسانند، معرفی شده و در مهایت یک مدل مفهومی در خصوص استفاده از این تکنیک ها با توجه به شاخص های تاثیر گذار بر آنها ارائه خواهد شد.

تصمیم گیری خلاق، تحقیق در عملیات