زهرا کیمیا - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی،واحد قزوین،گروه مدیریت،قزوین،ایران
عباس خدابخش - هیئت عملی پیام نور بوئین زهرا

هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر هوش هیجانی و انعطاف پذیری بر روی قصد ترک شغل بازاریابان شرکت بیمه ایران بوده است که بدین منظور 248 نفر از بازاریابان شرکت بیمه ایران در سطح حوزه مرکزی شهر تهران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گردیدبمنظور گردآوری داده ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری SEM و نرم افزار LISRELاستفاده شده است. نتایج مدل نشان داد که هوش هیجانی بر روی انعطاف پذیری شغلی و تعارض کار خانواده، تأثیر مستقیم و بر روی خستگی عاطفی و قصد ترک شغل تأثیر مستقیم و غیر مستقیم معنی داری دارد. انعطاف پذیری شغلی بر روی خستگی عاطفی و قصد ترک شغل تأثیر معنی داری نداشته است. همچنین تأثیر تعارض کار خانواده بر روی خستگی عاطفی غیر معنی دار و خستگی عاطفی نیز بر روی قصد ترک شغل کارکنان تأثیر مستقیم و معنی داری نشان داده است

هوش هیجانی - انعطاف پذیری - قصد ترک شغل - شرکت بیمه ایران