CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی تأثیر استقرار سامانه جامع امور گمرکی بر رضایت مندی ارباب رجوع در گمرک بندر امام خمینی (ره)

عنوان مقاله: بررسی تأثیر استقرار سامانه جامع امور گمرکی بر رضایت مندی ارباب رجوع در گمرک بندر امام خمینی (ره)
شناسه ملی مقاله: AMSCONF04_030
منتشر شده در چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمد عادلی - گروه مدیریت بازرگانی داخلی , پردیس علوم و تحقیقات خوزستان , دانشگاه آزاد اسلامی , اهواز و ایران و گروه مدیریت بازرگانی داخلی , واحد اهواز , دانشگاه آزاد اسلامی , اهواز , ایران
محمد آیتی مهر - گروه مدیریت بازرگانی , واحد اهواز , دانشگاه آزاد اسلامی , اهواز , ایران و عضو هیات علمی دانشگاه شهید چمران اهواز

خلاصه مقاله:
عصر ارتباطات و اطلاعات تاثیرات فراوانی بر انواع فرایندها و رویه ها گذاشته است که گمرکات نیز مستثنی از این تاثیرات ودگرگونی ها نبوده است . پویایی عصر حاضر و تغییرات سریع عوامل محیطی در دنیای رقابت های داخلی و خارجی لزوم استفاده ازفناوری ها و تکنولوژی های مدرن را نیز دو چندان کرده است . این پروژه در رابطه با بررسی تاثیر استقرار سامانه هوشمند جامعامور گمرکی بر رضایتمندی ارباب رجوع در گمرک بندرامام خمینی ( ره ) و ارائه راهکارهایی جهت بهبود عملکرد آن است و تلاشمی کند تا فاکتور ها و عوامل اثرگذار بر اجرای این سامانه را مورد تجزیه و تحلیل قراردهد و بحث کند . طی این تحقیق، محقق بااستفاده از روش های آماری بدنبال اطلاعات واقعی و مفیدی است که علاوه بر اینکه جنبه کاربردی را دارا باشند، بدنبال میزاناثرگذاری متغیرها نیز می باشد . لذا در آزمون فرضیه های تحقیق، چهار فرضیه تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند، که طبق نتایجبدست آمده ، همه فرضیات تایید شدند. این بدین معنی است که بین استقرار سامانه هوشمند جامع امور گمرکی در گمرکبندرامام خمینی (ره) و تسهیل صادرات و واردات ، کاهش قاچاق و تخلفات و رضایتمندی ارباب رجوع رابطه ی معناداری وجود دارد.

کلمات کلیدی:
سامانه جامع امور گمرکی , رضایتمندی ارباب رجوع , صادرات و واردات , قاچاق و تخلفات

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/567788/