مهرداد باغبانی - دانشکده مهندسی صنایع، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهتاب نبوت - دانشکده مهندسی صنایع، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
نسرین محمدی - دانشکده مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران

طی دو دهه اخیر ارزش ویژه برند به عنوان یکی از مفاهیم کلیدی در بازاریابی ظهور کرده است. ادبیات مرتبط با این مفهوم نیازمند مطالعه بیشتر به منظور افزایش درک ابعاد مختلف ارزش ویژه برند است. از آنجایی که این ابعاد تاثیر یکسانی بر ارزش ویژه برند ندارند لازم است به تعیین اثرگذار ترین بعد ارزش ویژه برند پرداخته شود. در پژوهش حاضر با استفاده از تکنیک دیمتل، روابط علت و معلولی بین ابعاد ارزش ویژه برند براساس نظرات جمعی از مدیران و خبرگان صنعت و دانشگاه، بررسی گردید. بر مبنای شاخص خالص اثرگذاری، کیفیت ادراک شده به عنوان موثرترین بعد ارزش ویژه برند تعیین گردید. همچنین سایر ابعاد به ترتیب اثرگذاری شامل اعتماد و هویت برند می باشد. بنابراین می توان استنتاج نمود که با تمرکز بر بعد کیفیت ادراک شده برند می توان بیشترین تاثیر را بر افزایش ارزش برند از طریق تاثیر آن بعد بر سایر ابعاد داشت.

ارزش ویژه برند؛ ابعاد ارزش ویژه برند؛ تکنیک دیمتل