بررسی تاثیر فرایندهای مدیریت دانش بر کسب مزیت های رقابتی در بیمه آسیا

در عصر دانش، در عرصه کسب و کار همه امور مبتنی بر دانش طرح ریزی می شود. در دنیای پیچیده امروز، دانش سازمانی است که مزیت رقابتی پایدار را برای سازمان ها بدنبال دارد. از سویی دیگر، رشد و توسعه دستاوردهای فناوری در طی چندین سال گذشته، جامعه اطلاعاتی را به عنوان عامل محوری در دستیابی به جامعه دانایی و توسعه و تولید ثروت در کشورهای توسعه یافته قرار داده است. دانش سازمانی در دنیای پیچیده امروز، مزیت رقابتی پایدار را برای سازمان فراهم می آورد، زیرا از منظر درک اجتماعی، منابع دانشی منابعی پیچیده اند و تقلید از آن ها نیز بسیار دشوار است. منطق بیمه گری، منطق ریسک و احتیاط است. بیمه گر با محاسبه ریسک، انتقال ریسک را از بیمه گذار به خود به عنوان بیمه گر در ازای دریافت مبلغ معینی، می پذیرد. با مدیریت کردن دانش و بکارگیری فناوری اطلاعات، می توانیم ضمن بررسی ریسک، فروش بیمه نامه و ارایه خدمات به مشتریان، به مزیت رقابتی دست یابیم.نتایج آزمون فرضیات نشان داده است که متغیر های مدیریت دانش و فناوری اطلاعات بر کسب مزیت رقابتی در بیمه آسیا تأثیر معنادار دارند. همچنین، بین چهار بعد مدیریت دانش، چهار متغیر، فرایند های کسب دانش، کاربرد دانش، محافظت دانش، استمرار دانش و کسب مزیت رقابتی ارتباط معناداری وجود دارد. از بین این شش متغیر، متغیر مدیریت دانش بالاترین تاثیر را بر کسب مزیت رقابتی در بیمه آسیا داشته است. وجود ارتباط معنا دار حکایت از این امر می کند که با افزایش میزان اعمال و بکارگیری هر یک از شش متغیر مزبور، کسب مزیت رقابتی در بیمه آسیا افزایش می یابد.

Keywords:

مدیریت دانش , فناوری اطلاعات , مزیت رقابتی و چهار بعد مدیریت دانش: «کسب دانش , کاربرد- دانش , محافظت دانش , استمرار دانش