سکینه نخعی - مدرس دانشگاه علمی کاربردی فردوس
محسن عباس زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

نام و نشان تجاری از نظر مشتریان، جزء مهمی از کالا و خدمات به حساب می آیند و وجود آنها به مشتریان انتظار بهره مندی از سطح مشخصی از کیفیت را می دهد که باعث ایجاد اعتماد و کاهش ریسک مشتریان می شود. این پژوهش از نظر هدف به بررسی تأثیر عوامل محیط درونی شرکت تعاونی بر نام و نشان تجاری می پردازد. جامعه آماری تحقیق مدیران ، کارکنان و اعضای شرکت تعاونی های فعال خدماتی و تولیدی استان خراسان جنوبی بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده ، تعداد 368 نفر انتخاب و جهت جمع آوری داده های تحقیق ، از پرسشنامه استفاده شده است. به منظو ر تحلیل داده ها از نرم افزار Spss20 وSmart Pls استفاده شده است . در این تحقیق مشخص شد که محیط درونی شرکت تعاونی در ایجاد نام و نشان تجاری مؤثر است. هچنین مشخص شد که ابعاد محیط درونی شرکت تعاونی که شامل: سیستم اطلاعات بازاریابی، محیط فیزیکی، پرسنل شرکت تعاونی، توجه شرکت تعاونی به مسئولیت اجتماعی، ارتباطاعات بازاریابی، فرهنگ شرکت تعاونی، فناوری شرکت تعاونی و هوش بازاریابی، در ایجاد نام و نشان تجاری ارزشمند مؤثر است.

برند سازی، نام و نشان تجاری، شرکت تعاونی، مسئولیت اجتماعی، ارتباطاعات بازاریابی