رضا صالحی - ارشد مدیریت بازرگانی- گرایش تحول، دانشجو دانشگاه چمران اهواز
فرج الله رحیمی - دکترا منابع انسانی- هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه چمران اهواز
علی مهرابی - دکترا مدیریت صنعتی- هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه چمران اهواز

تحقیق حاضر باهدف اولویت بندی محورهای شایستگی شغلی کارکنان در شرکت پایانه های نفتی ایران صورت گرفته است. در این پژوهش از طریق مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با مدیران ارشد شرکت پس از شناسایی و نهایی کردن معیارها، زیر معیارها و گزینه ها جهت مدل سازی مسئله و تحلیل آن از روش ترکیبی ANP-BSC استفاده شد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گرداوری داده ها تحلیل-توصیفی است. نتایج پژوهش نشان می دهد که محور دانش کار با وزن نسبی نرمال شده 0.24 در اولویت اول قرار دارد و بعدازآن محورهای بهبود فرایند، برنامه ریزی، منابع انسانی و رهبری به ترتیب در اولویت های بعدی قرار دارند.

فرایند تحلیل شبکه ای، تصمیم گیری چند معیاره، کارت امتیازی متوازن، شایستگی