بررسی رفتارشهروندی سازمانی با عملکرد کارکنان(مطالعه موردی استانداری زنجان)

در پژوهش حاضر ارتباط میان رفتارهای شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان در استانداری استان زنجان با هدف ارتقاء عملکرد کارکنان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی (متغیرهای مورد مطالعه رفتارهای شهروندی سازمانی عبارتند از: 1- نوع دوستی 2- وظیفه شناسی 3- جوان مردی 4- نگرش مدنی 5- احترام (در سال1394) مطالعه گردید.با توجه به هدف تحقیق اهداف فرعی و فرضیه های پژوهش تدوین شدند. این تحقیق از نوع تحقیقات تحلیلی بود که به شیوه همبستگی انجام شد و از نظر نوع هدف، کاربردی میباشد و از روش پیمایشی جهت گردآوری داده ها استفاده گردید. در این راستا کارکنان استانداری استان زنجان به عنوان جامعه آماری انتخاب شده و جهت سنجش متغیرهای رفتارهای شهروندی سازمانی از پرسشنامه 23 سوالی مبتنی بر طیف لیکرت و برای سنجش عملکرد کارکنان از پرسشنامه 16 سوالی مبتنی بر طیف لیکرت استفاده شد. پس از بررسی روایی پرسشنامه ها، جهت محاسبه پایایی پرسشنامه ها از روش بوسیله آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شد. پس از تعیین حجم نمونه، تعداد 57 پرسشنامه در خصوص سنجش متغیرهای رفتارهای شهروندی سازمانی و عملکرد و آزمون های EXCEL و SPSS کارکنان توزیع گردید؛ نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که میان رفتارها ی شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان رابطه ی معنی دار وجود دارد. همچنین وجود این رابطه ی معنی دار درخصوص تک تک مولفه های تعریف شده ی رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نیز بررسی و تصدیقگردید. در پایان براساس یافته های تحقیق، پیشنهادها و رهنمودهایی جهت ارتقاء عملکرد کارکنان با توجه بهمتغیرهای رفتارهای شهروندی سازمانی نیز ارائه گردیده است.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , عملکرد کارکنان , استانداری زنجان