مهران مولوی - گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد مهاباد، مهاباد، ایران
علی جهان پور - دانشجوی کارشناسی ارشد، واحد مهاباد،گروه مدیریت، مهاباد، ایران
رسول نامجو - دانشجوی کارشناسی ارشد، واحد مهاباد، گروه مدیریت، مهاباد، ایران

هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین بهره وری و عملکرد نیروی انسانی با خلق ارزش در شعب بانک تجارت شهرستان ارومیه بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شعب بانک تجارت ارومیه می باشد که تعداد آنها ۱۰۵ نفر می باشد. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۸۲ نفر به دست آمد و ۸۲ پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه بهره وری هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰) و پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی استفان کاندری (۲۰۰۵) و پرسشنامه خلق ارزش کجور (۱۳۹۰) استفاده شد. روایی ابزار اندازه گیری، توسط ۵ نفر از اساتید مدیریت تایید شد. برای سنجش قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری از آلفای کرونباخ استفاده شد، که آلفای کرونباخ کل پرسشنامه ۸۶۳/ ۰ به دست آمد که نشان از مطلوب بودن ابزار اندازه گیری می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد که عملکرد و بهره وری نیروی انسانیتاثیر مثبتی بر خلق ارزش در شعب بانک تجارت شهرستان ارومیه دارد.

عملکرد، بهره وری، ارزشی