محمد رضا مشایخ - استادیار،عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
سعید اقدامی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور مرکز بابل

بازاریابی ابتدا برای فروش محصولات فیزیکی ارائه گردید ولی در زمان کنونی خدمات بخش عمده ای از فعالیت هایی را تشکیل می دهد که به بازار عرضه می شود. از آنجایی که بازاریابی سنتی در مقابل شیوه های جدید بازاریابی رنگ می بازدمی توان از رویکردهای نوین بازاریابی جهت شناساندن خدمات به مشتریان بالقوه سود جست. بازاریابی ویروسی یک استراتژی بازاریابی است که مردم را به بازگو کردن پیام بازرگانی شما به دیگران برمی انگیزد. این امر سبب جلب توجه بسیار زیادی به خدمات و محصولات تولیدی شما می شود. جلب توجه تصاعدی یعنی یک نفر به دو نفر می گوید، دو نفر به چهار نفر می گوید و الی آخر. حال می توان اثرات و ارتباط این نوع تصاعد را در بازاریابی مشاهده کرد. بازاریابی ویروسی یک ابزار ارتباطی بازاریابی اینترنتی بسیار مؤثر است و اگر کمپانی ها مشتری های آنلاین خود را درک کرده و ارزش بهتری نسبت به رقبایشان برای آن ها فراهم آورند موفق خواهند بود. بازاریابی ویروسی همانند ویروس آنفولانزا، تولیدمثل کرده و آنلاین منتشر می شود. بازاریابی ویروسی امکان بهره گیری از بازگشت مراجعین بیطرف یعنی مصرف کنندگان را فراهم می آورد. از آنجاییکه همسالان و اطرافیان مشتری تاثیر خارق العاده ای بر تصمیم خرید مشتری دارند، باید با شناسایی این افراد قدرت مشتری خود را افزایشهمکاران تجاری و افراد فامیل نیز بر تصمیم خرید مشتری تاثیر می گذارد.

بازاریابی، بازاریابی ویروسی، بازاریابی دهان به دهان