نازیلا قیطانی - کارشناسی ارشد، گرایش منابع انسانی رشته مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه قزوین، ایران
مهدی علیزاده - استادیار گروه مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم انتظامی امین

هدف این مقاله بررسی عوامل موثر بر سکوت سازمانی در بانک کشاورزی است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی از نوع همبستگی و به لحاظ روش پیمایشی است . جامعه آماری شامل کلیه کارمندان و پرسنل بانک کشاورزی(مدیریت تهران بزرگ) بودند(180نفر) حجم نمونه براساس فرمول کوکران 123 نفر برآورد شد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه سکوت سازمانی شامل 23 گویه و سه مولفه (سکوت مطیع، سکوت تدافعی و سکوت دوستانه) براساس مقیاس 5 درجه ای لیکرت خیلی کم،کم ،متوسط ،زیاد و خیلی زیاد استفاده شد. پرسشنامه عوامل موثر بر سکوت سازمانی شامل 23 گویه و چهار متغیر، عامل سازمانی، عوامل مدیریتی، عوامل فرهنگی و عوامل فردی، براساس مقیاس 5 درجه ای لیکرت کاملا مخالف ، مخالف، نظری ندارم، موافق و کاملا موافق استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها براساس نظر کارشناسان بررسی و اصلاح شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه سکوت سازمانی 0/848 و عوامل موثر بر سکوت سازمانی 0/829 بدست آمد که بیانگر هماهنگی درونی گویه ها وپایایی قابل قبول پرسشنامه بود. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل سازمانی ،مدیریتی، فردی و فرهنگی بر سکوت سازمانی تاثیر گذار می باشند.

سکوت سازمانی، عوامل سازمانی، عوامل مدیریتی، عوامل فردی، عوامل فرهنگی، بانک کشاورزی