مطالعه میزان تسهیم دانش خبرگان در شبکه های اجتماعی با استفاده از نتونوگرافی موردی پیام رسان تلگرام

ظهور رسانه های اجتماعی به ویژه انجمن های خبرگی آنلاین در بعد داخلی سازمان و شبکه های اجتماعی در بعد بیرونی سازمان رویکردهای جدیدی را پدید آورده است که منجر به افزایش تعاملات دانش محور بین افراد شده است. این پژوهش قصد دارد با استفاده از روش نت نوگرافی یا شبکه نگاری به عنوان روش پژوهش کیفی با بکارگیری ابزارهای مشاهده که در شبکه های اجتماعی بیشتر به صورت مشاهده مکالمات متنی مورد استفاده قرار می گیرد و با بهره گیری از ابزار مصاحبه با مدیران گروه های مورد پژوهش به جمع آوری اطلاعات، تحلیل و بررسی نمونه هایی از جامعه پژوهشی کاربران ایرانی و فارسی زبان فعال در گروه ها و کانال های پیام رسان تلگرام مرتبط با حوزه فن آور اطلاعات که دارای ویژگی های انجمن های خبرگی بوده، پرداخته و در نهایت تاثیر آن بر میزان مشارکت دانشی افراد در سیستم های مدیریت دانش بررسی کند. با بررسی صورت گرفته دیده می شود که میزان بازدید و مشارکت افراد در گروه های مورد بررسی و میزان بازنشر مطالب به علت ساختار و امکانات مناسب تعاملی شبکه های اجتماعی دارای حجم مناسبی می باشد ولی موضوع مهم تولید و ارایه دانش بیشتر محدود به اعضای مدیریتی این گروه ها می باشد.

Keywords:

مدیریت دانش تعاملی , انجمن های خبرگی آنلاین , شبکه نگاری , تلگرام , شبکه اجتماعی